国际快递寄送全流程与安全指南

一、寄件前准备

1、信息透明化询价

需要提供货物名称、重量、体积、目的地国家，避免因信息不全导致报价误差。

2、选择可靠渠道

国际快递公司：DHL、UPS、FedEx适合小件急件，时效2-5个工作日；EMS价格较低但时效较长。

3、禁运品核查

各国海关禁运品差异大，需要提前确认。例如：

可寄：衣物、日用品、家具。

禁运：香水、生鲜、肉蛋奶、白粉末、仿牌商品。

风险：寄送禁运品可能导致包裹被扣、罚款，甚至影响发件人信用。

二、发货与入库

1、国内快递转运

使用国内快递将货物送至货代仓库，需要保留国内快递单号并告知货代，避免包裹混淆。

服务优化：部分货代提供上门取件，覆盖苏州、义乌、上海等外贸城市。

2、入库二次确认

货代重新称重、量体积，如果与初始数据差异较大，需要与发件人确认是否发货。

清关资料准备：提供收件人信息、货物申报价值。

3、包装加固

易碎品：用气泡膜、泡沫板多层包裹，外箱标注“Fragile”。

电子产品：防震处理，避免运输中损坏。

木箱包装：非原木或需熏蒸证明，防止海关扣留。

三、国际运输

1、运输方式选择

空运：时效快，适合小件、高价值商品。

海运：价格低，适合大件，但时效长达1-3个月。

专线：如中美专线、欧俄专线，平衡时效与成本。

2、物流跟踪与异常处理

通过单号实时查询物流信息，关注清关进度。

3、常见问题：

清关延误：因资料不全或货物被查验，需及时补充文件。

地址错误：如果官网显示签收但是收件人未收到，先检查邮箱、门卫处，或联系快递公司调查。

四、签收与售后

1、签收流程规范

收件人需核对包裹完整性，若外包装破损，当面拍照并要求快递员签字确认，作为索赔依据。

非接触派送：如包裹被放入储物柜，需保留开箱视频或照片。

2、退货与销毁策略

国际退货成本：退运费通常是发件运费的3-5倍，需权衡利弊。

建议：

优先说服收件人保留商品。

若必须处理，选择当地销毁，但需确认目的国是否允许。

3、保险与理赔

高价值或易碎品建议购买运输保险，保费通常为申报价值的1%-3%。

理赔流程：提供签收记录、破损照片、价值证明，向快递公司或货代申请赔偿。

五、安全寄送的核心原则

合规性优先：严格遵守海关规定，避免禁运品和低报货值。

包装标准化：使用硬质纸箱，易碎品充分缓冲，木箱需熏蒸。

信息精准化：收件人地址、电话、邮编需多次核对，防止误签。

风险对冲：购买保险、保留沟通记录，降低运输风险。

通过以上流程与注意事项，可系统性降低国际快递风险，实现安全、高效、低成本的跨境运输。